Optical Center

"Merci beaucoup pour votre accueil et de m'avoir dépannée pour mes lunettes, vraiment vous êtes au top !"

"De passage dans la région pour cause de vacances, nous avons été très bien accueilli et surtout dépanné ! Le tout avec le sourire et une grande amabilité"

"Excellent acceuil par Laurie! Compétence professionnalisme, de trés bons conseils, à su cibler mes besoins avec patience et sourire, merci beaucoup . J'ai reçue rapidement mes nouvelles lunettes, je suis entiérement satisfaite . Je conseille Opical Center."

"Je m'y rends pour mes enfants, super accueillant, chaleureux, agréable avec les enfants, prennent le temps de vous écouter et de choisir la paires des enfants. S'adapte à vos besoins, magasin propre et très bien entretenu ! Merci beaucoup ! 🤗"

"Clients depuis plusieurs dans d’autres optical center nous avons refait nos lunettes à Carcassonne Confiants. Super déçus! Des vendeurs prêts à tout pour augmenter la facture! Optical center c’est finit nous n’y retournerons plus jamais."

"en mai 2024 nous avons refait nos lunettes chez Optical. Catastrophe... Depuis 1 an ils font trainer ce dossier. Lunettes rendues sans réglage, erreur dans facturation, erreur de correction sur mes verres et pour couronner le tout je n'ai pas la bonne marque de verres sur 1 paire! Je revois l';ophtalmo cette année pour mes problème de migraines. C'est là que l'on découvre que la correction de près n'est pas correcte. Ma patience à des limites..."

"Très bonne expérience, nous avons été bien conseillé par Soukayna qui a pu nous aiguiller sur un choix de lunettes, adaptées, sérieux et bienveillance"

"Super accueil. J’ai était très bien conseillé par Laurie. Je recommande vivement !"

"Très bien reçue à l'ouverture avec le café par Laurie T . Personne adorable qui a prit tout le temps nécessaire pour m'aider à choisir mes nouvelles lunettes avec le meilleur tarif possible malgré l'ordinateur qui était un peu capricieux ce jour là . Personne très professionnelle et à l'écoute des clients ."

"Nous avons été reçues par Chrystal : vendeuse adorable!!!! Il faut plus de vendeurs de ce style. Merci Chrystal pour votre gentilesse et on se dit à bientôt!!!"

"Nous avons été accueillis par Cynthia:agréable, patiente,très bon positionnement professionnel, elle conseille avec écoute.Lunettes récupérées rapidement suite à notre commande.tres belle expérience dans ce magasin.Prix très très corrects."

"Très mauvaise expérience ... quand on s engage a rappelé un client on n oblige pas ce dernier a devoir rappeler pour savoir où en est son dossier. Des réponse approximatives et brouillonnes de la conseillère qui s occupait de mon dossier m ont amené a me déplacer à l autre bout de Carcassonne chez OPTICAL CENTER ROCADEST où mon dossier a été traité d une manière professionnelle et efficace !"

"Le Personnel est au top, bienveillant dans leurs conseils !"

"Magnifique expérience d’achat chez optical center ! Des produits de qualité avec un personnel amical et compétent. Merci a Ismael pour son Acceuil et le cafe en plus ."

"J'ai été ravie de ma visite. Un grand merci à Cristale car elle a été géniale, elle a su me prendre en charge de suite et me proposer une monture adaptée et tout ça le même jour. N’ayant qu'une paire de lunette! Merci beaucoup , une très bonne adresse."

"Quand il s'agit de vendre très bien même une garantie alors qu'après justement la dite garantie ne fonctionne pas toujours. Bof bof. Je n'y retournerai pas."

"Déçue, accueil pas vraiment comme d'habitude (pourtant cliente chez eux depuis longtemps et leur amenant du monde)pas un sourire...je me suis demandée si on dérangeait pas ☹. Je lui montre mes verres, je demande s'il est possible de faire quelque chose car ça me gêne vraiment...( légère mais très légère éraflure) elle regarde et me dit qu'elle peut rien faire car trop rayé et profond 🤔🤔🤔 bizarre car mes anciennes étaient dans le même état même pire...et comme par magie,..elles m'ont duré...une bonne dizaine d'années.....la ,elles ont 1 an...peut être moins..enfin,...ok,c'est moi qui porte les lunettes mais ,....... je ne l'ai jamais vu....bref, je vais voir ailleurs si on peut essayer de polir, et si ,je dis bien si ....je vous promets de revenir vous montrer le travail d'un concurrent. ....qui certaine, me verra l'année prochaine. La j'ai beau regarder dans tout les sens je ne vois aucune rayure profonde ou marqué 🤔🤔🤔 Une cliente déçue ☹☹"

"Nous sommes clients et toujours satisfaits de leurs conseils de leur réactivité quand nécessaire"

"Personnel au top, on est vite pris en charge. Un large choix de monture et le magasin est très agréable. Merci à cette belle équipe qui à chaque passage, en plus de proposer un bon café, prend le temps de vous aidez à choisir vos lunettes et toujours avec le sourire."

"Je suis venue faire mes lunettes hier, l’équipe est super sympa ! Très souriante, la vendeuse était très aimable, de très bon conseils. Elle m’a également fait un test auditif ☺️"

"Achat de lunettes pour mon fils de 12 ans. Large choix de montures. Il a trouvé son bonheur assez facilement. Les vendeurs sont de bons conseils et très serviables, à l'écoute et souriants. L'assurance proposée m'a permis de changer la monture cassée. Option indispensable et très abordable pour les enfants qui ont la bougeotte comme le mien. La paire de solaire à 1€ est proposée. J'y retournerai bien volontiers. Je recommande vivement."

"Je suis rentrée, par curiosité, en vue de changer mes lunettes de soleil adaptées à ma vue.... Kévin c'est très bien occupé de moi, au final, j'ai fait refaire mes 2 paires de lunettes, et je suis ravie. Merci pour les bons conseils et votre professionnalisme."

"Très bon accueil, personnel agréable et à l’écoute, les délais annoncés sont tenus et les prix très corrects."

"Venus ce samedi 3 juin pour faire une paire de lunettes de vue. Recus par Kévin qui a été très professionnel très a l écoute et de très bons conseils. Merci a vous Kévin d avoir été patient avec nous ainsi que pour votre courtoisie. Mme De Haro Nora"

"S’en foutent complètement de leurs clients… Commande de lentilles d’essai passer le 8 mars, toujours rien un mois après. J’ai appeler une quinzaine de fois, on ne m’as jamais rappeler pour me tenir au courant. Vraiment déçu c’est inadmissible de laisser ses clients comme ça! Je ne vous conseille pas du tout cet optical center."

"Équipe très sympa. J’avais marché sur mes lunettes et ils me les ont gentiment réparées. Alors que je ne suis absolument pas cliente chez eux. Un vrai sens commercial. Et avec le sourire!"

"Médiocre et incompétent. A la fabrication des première lunette de ma filles elles n’étais pas bonne . Qu’en j’ai fait marcher la garantie car ma fille a plier les branches , l’interlocuteur sur place en voulant les redresser les as cassés. Dépose début septembre et aujourd’hui fin décembre il ne l’es trouve pas …. Vraiment je ne recommande pas cette boutique même l orthoptiste les déconseilles je comprend mieu !!!!!"

"Je suis obligée de porter des lunettes depuis 20 ans, les choisir tous les 2/3 ans ont été de véritables corvées. Mais plus maintenant !!!. Chez Optical Center j'ai été reçue par Alexandra qui m'a patiemment conseillée. Je quitte cette professionnelle avec satisfaction et rassurée. C'est"

"Employés très réactifs et agréables. Ils cherchent et trouvent autant que possible la réponse aux difficultés qui se présentent. Des professionnels dans leur travail. Merci beaucoup pour vos bons coeurs! Bonne chance et prospérité à vous !"

"Je me suis rendu, mercredi dernier en fin de matinée à l'adresse d'Optical Center à Carcassonne pour faire ajuster la dernière monture portant les verres de correction de ma vue. J'ai très vite été abordé par une jeune femme m'accueillant avec le sourire : elle a conformé cette monture avec celle de ma paire précédente qui m'avait été fournie également par le même Centre Optique et que j'avais amenée comme modèle. De plus, les 2 paires de lunettes en question que je lui ai confiées m'ont été rendues très bien nettoyées (avec des verres aussi propres que des neufs) avec la paire nouvellement ajustée du premier coup ! J'ai bien noté que, chez cette personne l'amabilité s'alliait très bien avec sa compétence. Par ailleurs, j'avais égaré la boîte de l'ancienne paire et me suis permis de lui en faire part. Elle m'a alors donné le choix entre une protection rigide et une souple. Je suis donc reparti avec mon ancienne paire ayant retrouvé un rangement neuf qui contenait, en plus, une nouvelle lingette d'essuyage : j'étais ravi... Merci à l'Agence d'Optical Center à Carcassonne, ainsi qu'à son personnel toujours aussi agréable à côtoyer."

"C’est un problème de monture qui m’a fait pousser la porte de ce magasin. Pris en charge très rapidement par un homme de charisme et très professionnel répondant au doux prénom d’Adrien. Mon problème fut résolu en un claquement de doigt. Plus que ravi, je me rend dans ce magasin régulièrement pour me faire plaisir sur des montures qui me font de l’œil. J’espère qu’Adrien aura une augmentation voir une promotion car il le mérite amplement."

"Je voudrais remercier Adrien pour sa patience et son professionnalisme. Je cherchais les meilleures lunettes aujourd'hui, grâce à Adrien je suis fier d'en avoir une belle paire ! S'il y a un saint opticien, il doit s'appeler Adrien."

"J y vais depuis 3 ans, j'ai changé 2 fois de lunettes et j en suis ravie. Mes conseillés, Adrien et Mohamed sont très efficace, ils ont répondu à mes attentes et m ont très bien conseillé. Ils ont un choix énorme de lunettes aussi belles les unes que les autres. Je vous recommandé vivement . Ils sont également spécialisés dans les lentilles de contact et l audition."

"L’envie de me procurer des lunettes de soleil de marque mais surtout de qualité me questionnait fortement, de pars leurs professionnalisme Optical Center m’a été conseillé par un proche, c’est Mr.Mayeur qui s’est occupé de moi, un bel homme très professionnel et aguerrit dans son métier m’a très bien conseillé et je n’en suis pas du tout déçu je recommande grandement cet Opticien ainsi que toute l’équipe qui fut très professionnelle et bien accueillante"

"Bonjour vraiment super endroit un bel homme qui s’appelait Adrien c’est très bien occupé de moi il est très compétent et attentionné envers les clients j’adore cette personne plus jamais j’irai ailleurs que Laba"

"Magasin au top Propre et bien rangé J'ai été reçu par une charmante demoiselle qui m'a très bien conseillé J'ai été surprise qu'on me propose le café cela est un plus comparé à d'autres magasin On a répondu à toutes les interrogations que je me posais sur les verres Et a la fin on m'a même proposer un dépistage pour tester mon audition sans rien payer. Je suis ravie d'avoir été faire mes lunettes chez eux Je recommande se magasin sans hésiter 😁😁😁"

"J ai été très bien accueillie , ac une charmante demoiselle , qui m a offert 2 gobelets de café pour la patience que j ai eu a être rester une bonne partie de l aprèm...j au fait le bon choix sur mes montures ainsi que sur les verres transitions pour la 2 ème paires et j ai même eu droit a test visuel...ils possèdent ds la boutique un nouvel appareil pour le réglage de vos lunettes façon scanner...les employés sont tous des jeunes gens et jeunes filles qui ont le sens du travail bien fait...on peut s y garé sans trop de problème..."

"Très bon accueil. Merci à Christelle pour son écoute et son professionnalisme. Vraiment un plaisir d'être bien reçu et de surcroit avec un sourire permanent (rare de nos jours). Du bonheur et du réconfort en cette période...Merci."

"Un très belle accueil de Mohamed, suivie de très bon conseil. Un magasin qui vous offre beaucoup de choix tant que sur les marques et les montures. Très satisfaite de mon achat, du magasin et du conseiller. Très sérieux Je recommande vivement"

"Nous sommes ravis de cette boutique qui nous propose un large choix de lunettes et de prix. Personnel très agréable, disponible, souriant et professionnel. Nous avons été pris en charge par Aurélie qui a été très attentive aux demandes de mon fils et mon épouse. Elle a recherché et trouvé les solutions les plus adaptées à leurs souhaits. Nous recommandons."

"Très satisfaite. La personne qui m'a reçu a solutionné mon problème de monture qui n'était pourtant plus sous garantie. J'ai même eu le choix entre 3 montures neuves qui pouvaient s'adapter à mes verres. Très bon accueil et personnel très professionnel, je recommande vivement."

"Très bon accueil. Personnel sympa. La personne qui c'est occupée de moi. Elle a trouvé une solution à mon problème (monture cassée)."

"Nous étions de passage il a quelques jours. Nous avons était accueilli par Mohamed. Très souriant et un professionnel irréprochable. J'ai était surpris. Il a répondu à toute mes demande. Et ma fait essayer plusieurs paire jusqu'à que mes désir soit réalisés. Merci je reviendrai les deux ans si le personnel n'aura pas changer."

"Nous sommes ravis de cette boutique ! Un très grand espace lumineux avec un large choix de lunettes. Personnel très souriant et professionnel. Nous avons été pris en charge par Mohamed qui a été très attentif à notre demande. Nous recommandons."

"Spacieux, lumineux bien agencé. Personnel à l'écoute et compétent. Beaucoup de choix tant pour les verres que pour les montures. Vous serez époustouflé. Et je suis sûr que vous y trouverez le produit médical que vous souhaitez, au prix que vous voulez, plusieurs combinaisons possibles."

"Accueil correct, prix et montures pour tous, mais pas de livraison en 1h, comme le dit leur publicité... Ils essayent de vous faire dépenser plus, que le zéro à charge, alors attention, monture premier prix un peu trop basique, manque de nouveauté et de forme originale..."

"A éviter, l'équipe qui était accueillante et disponible est complètement désorganisée. La Responsable de Magasin peu encline à s'excuser pour des éventuels désagréments. Une répétition d'erreurs à toutes les étapes d'un re-nouvellement de commande ! Un magasin qui vous oblige à modifier les marques et modèles de vos lentilles en fonction de leurs contrats et ce, sans faire de test préalable afin de s'assurer que le produit vous convient ! La concurrence sait s'adapter à vos habitudes, un grand regret au final..."

"Arrivés dans la boutique Optical Center de Carcassonne, nous avons été accueilli par une professionnelle très souriante et douce (cela transparaissait derrière son masque). Elle a pris le temps de m'écouter et m'a ensuite conseillée selon mes envies, malgré un samedi bien chargé. Au delà du fait, qu'elle ait mis tout en oeuvre pour répondre à mes besoins, Christelle a été d'une grande bienveillance, tout en restant professionnelle et compétente. C'est un vrai plus d'avoir une professionnelle de qualité, ce qui devient rare de nos jours. Nous sommes très contents d'avoir été servi par Christelle."

"Accueil très chaleureux, patience, conseils et tarifs sont au rendez-vous. Toute l'équipe se met en quatre pour vous aider à choisir la paire de lunettes qui vous sied au mieux et ce, pour toutes les bourses. Les démarches auprès de notre mutuelle sont effectuées par le personnel, notre seul souci et de prendre le temps de choisir... Je recommande vivement."

"Reçue par Chrystal ... Superbe Accueil , patiente , douée d'empathie en tant qu'ancien responsable commercial j ai pu apprécier ses compétences . Niveau choix des produits , correct . Rien a dire pour l instant de négatif j'attend maintenant mes produits. En souhaitant qu'il soit a la hauteur des employés."