Opticien Carcassonne - Cc Salvaza - Krys

"Pas très aimables. Accueil à revoir, et bonjour sans doute en option. Et ne parlons pas du sourire…Je n’étais pas cliente et cette expérience m’a dissuadé de le devenir."

"Accueil sympathique et très professionnel"

"Krys de Carcassonne cest les meilleurs"

"Toujours très satisfaite de l’accueil, le conseil et la qualité des lunettes Krys."

": Et bien j'ai pu choisir tranquillement être conseiller au mieux et pas forcément au plus cher. Je suis ravi de mes verres donc du service qui m'a été apporté par des personnels souriants et agréables. Je recommande sans hésitation. Merci à vous"

"Super pro, je recommande les yeux fermés."

"Je recommande ce magasin d’optique. Personnel accueillant et à l’écoute. Très satisfaite de mes lunettes. Ainsi que pour mes enfants. Je ne changerai plus d’opticien."

"Personnels à votre service Très bon accueil"

"De bons professionnel/les, souriant/es, a l écoute mais aussi très patient/es. Petit + : un bon suivi si besoin d un réajustement ou autres. Personnel réactif. En bref asseyez vous et laissez vous guider/conseiller. Merci a eux."

"Un accueil toujours professionnel. Une petite attente et nous voilà pris en charge, mon mari et moi, sans stress. Chaque personne présente l'a été de même. Nous avons été écoutés, conseillés et sommes ravis de la finalité. (Excellents conseils) Merci Nous recommandons ++++"

"La mauvaise foi règne sur les avis, j'en déduis que la concurrence est dure. Pour moi et mes enfants voire des amis nous sommes très satisfait non seulement de l'accueil mais aussi de la qualité des montures et des verres. Quant au service, c'est du Pro, très à l'écoute des besoins de ses clients, aucune difficulté à ajuster les lunettes même les verres, prise en charge des complémentaires santé optimales. En résumé, une équipe qui aime son métier. Merci de Lavalette, Aude."

"Personnel très avenant prennent le temps vous explique Je suis très content de leur service Merci"

"Je ne suis pas cliente chez vous personnellement et fort heureusement. J'accompagne seulement mon conjoint client chez vous. Les accueils sont toujours déplorable, la politesse écorce les lèvres et les joues visiblement. Jamais de bonjour/aurevoir, sa souffle des lorsqu'il y a un client... vous emmenez une paire de lunette encore garanti pour qu'ils réparent la branche qu'ils ont eu même tordu en la modifiant (et dont la gravure est partie en chauffant) et on vous dit que c'est vous qui avez casser les lunettes et on vous le maintient mais jamais de remise en question sur eux-même ou leur collègue non jamais. Le fautif est le client. Je ne mettrais personnellement jamais les pieds chez vous pour mes lunettes. Vos concurrents sont plus professionnels, plus polis et souriants. Ils ne soufflent pas à la moindre entrée dans leur locaux et ne jette pas la faute aux clients, eux au moins..."

"Le vendeur de chez Chris très désagréable à 19h05, nous sommes présentés à la boutique le rideau à moitié fermé, j’ai réussi à parler à un vendeur qui n’a pas voulu nous vendre une monture pour mon fils. Il a carrément dit d’aller voir ailleurs."

"Vendeur très à l écoute et de bon conseils et agréable"

"Un accueil et des conseils au TOP!!! Je recommande vivement Kriss Carcassonne."

"Je ne comprends pas les avis négatifs car j ai fais plusieurs opticiens et chez krys à Salvaza, ils sont vraiment au top du top ! Un service comme je n en connais aucun autre ailleurs et pour les lentilles de nuit concernant la myopie chez les enfants ce sont de vrais professionnels ! Je suis déjà allée chez des enseignes du type Optical Center et par contre là ce ne sont pas de véritables opticiens ! Ils sont vendeurs payés pour faire du chiffre d'affaires et de surcroît de mauvais conseil ! Et concernant Krys à Salvaza ils sont très compétents."

"Comme à chaque fois un service de qualité avec des prix juste et du personnel très sympathique"

"Client depuis de nombreuses années jamais déçu pour moi et ma femme"

"personnel accueillant, de bon conseils et des paires convenant à tout les budgets ainsi que de bonnes offres, je recommande"

"Déçu , équipe qui vous prend pour des c*** vous signez un devis après on vous annonce un autre prix désolé mais un devis signé doit être respecté faite attention car il vous font signer mais eux ne le signe pas 😡😡🤮"

"Personnels agréables et compétents. A l’écoute et qui conseillent au mieux la clientèle."

"Cliente depuis tellement d’années que je compte plus ! Le personnel est vraiment au top !!! Il y’a du choix , on prend le temps pour nous ! Je n’ai jamais été déçu . Il y’a de l’échange , du suivi , des conseils et du choix ! Ne changez rien"

"Nous sommes toujours bien reçu. nous sommes clientes depuis des et non le resterons Merci a notre vendeur qui est toujours de bon conseil"

"au top du top, Patrick a été a mon écoute, et surtout très patient. il a fait la demande en ligne pour connaître ma prise en charge, chose qu ailleurs on m a demandé de faire moi même, alors que la en 3mn on avait la reponse . je recommande ++++++. je recommande vivement."

"Boutique agréable, jusqu'au jour ou j’achète une monture a plus de 300 euros. Au bout d'un mois la monture est défectueuse, et la... plus rien, malgré des relances, des passages en boutique, ils doivent me rappeler, j attends toujours."

"Accueil très agréable malgré les restrictions liées à la situation sanitaire. Équipe professionnelle et souriante. Je recommande !"

"Très très bon accueil Compétences et professionnalisme irréprochable A conseiller"

"Déçu , première visite pour une première paire , la personne a refuser de me prendre car ça prend trop de temps de faire un premier dossier et il était 17h00 donc trop juste ... bref , ils m'ont vus mais il n'y aura pas de deuxième fois ."

"Accueil très personnalisé par des professionnels, conseil de qualité tant sur la monture et les verres,merci à tte l equipe"

"Très bon Accueil compétence service et très professionnels à votre écoute merci i à l équipe de krys Carcassonne"

"Compétence et professionnel très sérieux à l écoute très bon conseil et service après vente o top merci beaucoup"

"Personnel très agréable, souriant, à l'écoute et très professionnel. Cliente depuis des années, je recommande ce magasin où le personnel prend le temps de répondre aux besoins et aux attentes de ses clients, je leur fait une confiance totale. De plus, les fois où j'y suis allée sans rendez vous pour un problème de monture j'ai été reçue rapidement et avec efficacité !"

"Je ne suis pas du tout d'accord avec les avis négatifs, le magasin est très agreable: j'ai eu à faire à 1 personnel professionnel, à l'écoute, réactif, poli et souriant. Les conditions de travail post confinement n'étant pas simple, les délais étant rallongés, le service rendu est resté très bon et les mesures sanitaires respectées. Les services après-vente eux aussi très bons ( réglages lunettes,changement des petits silicone sur le nez, nettoyage....) Je recommande vivement ce magasin !!!"

"Toujours bien accueilli, personnel souriant, qui conseille agréablement bien. Service après-vente PARFAIT :-)"

"Accueil parfait, personnel à l écoute, souriant, aide au choix de la monture. Toujours fidèle depuis 15 ans, pour rien au monde je ne changerai"

"Accueil affreux ! Même pas un bonjour ni un regard à mon arrivée, et lorsque la conseillère (qui je pense était la gérante) s’est libérée elle m’a adressé un bonjour très sec et agacé. Je venais récupérer un commande internet passée il y a plus d’un mois et j’avais reçu un mail comme quoi c’était arrivé en boutique. Il était temps ! Car sur le site les commandes sont soit disant expédiées en 48h, la belle blague ! La conseillère n’a pas trouvé ma commande et n’a même pas essayé d’effectuer des recherches, comme elle m’a dit « on s’occupe pas des commandes internet, vous voyez, on a du travail ! » d’un ton très agressif, elle n’a rien voulu savoir et m’a vite expédié. Odieuse et colérique ! Une formation en relation client lui serait bénéfique voire une consultation chez un psy. De plus, interdiction de se déplacer en boutique sans rdv sauf qu’ils sont injoignables par téléphone ! Et très peu réactif par mail. Bref, une très mauvaise expérience."

"Je suis venue fin Août pour un renouvellement de lunettes .... il est vrai sans rendez-vous . La personne qui m'a reçue m'a dit qu'elle ne pouvait pas s'occuper de moi car elle attendait un potentiel rendez-vous . J'ai attendu plus d'une demie heure ( je n'étais pas la seule ) personne ne s'est présenté . J'ai insisté , le vendeur m'a répondue que je pouvais aller ailleurs . IMPENSABLE . Je suis cliente depuis des années . Je suis allée à la concurrence où j'ai été prise en charge en quelques minutes et de façon très courtoise . Ce n'est pas en agissant ainsi que vous aller fidéliser vos clients . J'en ferai part à ma mutuelle qui est un de vos partenaires ."

"Accueil désagréable, pas envie de travailler visiblement car on doit prendre rdv pour essayer des lunettes ... et oui vous comprenez il faut les nettoyer après !!... ( il n'y a personne dans la boutique) Je vous conseille donc de faire 10 mètres de plus dans la galerie marchande et d'aller chez Atol qui eux, vous reçoivent avec plaisir, sans rdv et qui mettent tout simplement de côté les lunettes essayées ... Hallucinant !"

"si vous voulez être mal servi allez dans ce magasin pour ma part cela faisant plus de 10 ans que j'y allais c'est fini il ne manque pas d'opticien qui veulent travailler et plus serviable sur le Carcassonnais pour me recevoir"

"En vacance dans la région j’en ai profité pour faire mes lunettes accueil très sympathique on m’a proposé un grand choix de monture à des prix compétitif Le délais de réalisation a été rapide je recommande ce magasin"

"Très bon accueil, personne très professionnelle. Je recommande"

"Accueil mauvais, on vous regarde sans même vous dire bonjour, histoire de vous montrer qu'on vous a vu. Je suis restée 3 semaines sans aucune nouvelle de leur part. Je dirais que c'est consternant. Mauvaise image pour KRYS. Je ne recommande pas du tout."

"L'accueil est inexistant, l'on peut passer le regard sur vous sans vous voir, ça ne se bouscule pas. On semble déranger. Le suivi des dossiers est également inexistant. Au bout de 3 semaines sans aucune nouvelle, j'ai été dans l'obligation de récupérer mon ordonnance, Krys n'avait aucun retour de ma mutuelle, qui n'avait pas été relancée. Avec plaisir vous dit-on en vous rendant l'ordonnance, avec plaisir... lamentable. Une autre personne à l'accueil effectuait la même démarche, cela semble être la coutume. A éviter..."

"Mauvais accueil, personne limite agressive. Je ne recommande pas. Optic2000 a 50m en face et beaucoup plus accueillant et souriant."

"Excellente agence, très sympathiques. N'écoutez pas les mauvais commentaires ils parlent d'une pub deplacee mais pas du tout de l'agence"

"Ils sont tous géniaux. Très professionnels, et à l'écoute. De plus ils sont très arrangeants. (j'ai rarement vu mieux)."

"hello votre pub ( cardinal atteint de cécité ) est géante!! bravo pour votre courage...et il en faut face aux grenouilles de bénitier, punaises de sacristtie et autres rats d église"

"Publicité d'un petit minable !!! Vous déshonorez la chaine Kryss , qui je l'espère vous retirera votre franchise commerciale . (pour récidive de blasphème ) Vous êtes abject et ne méritez que l'opprobre . La turpitude de votre publicité reflète l'obscénité de votre pensée. Pauvre petit minable."

"Excellente publicité, si les lunettes Krys pouvaient rendre l'église moins aveugle ce serait formidable ! Si j'habitais Carcassonne, je viendrais sans hésiter dans votre magasin ! Bravo d'avoir osé !"